TORPOCO EIRL

Preguntas Frecuentes

¿Las facturas electrónicas no figuran en la página web?
- Las facturas serán cargas los fines de semana como máximo, las facturas electrónicas llegan primero a sus correos registrados por nuestro personal de ventas.
- ¿La factura electrónica no llega a su correo?
  - El envió de las facturas electrónicas a sus correos se realizarían el día siguiente hábil desde su emisión.
  - En caso no le llegue su comprobante comuníquese con el personal de ventas para verificación y reenvió de su comprobante.
- ¿La entrega de certificados de calidad?
  - Una vez realizado la compra a solicitud del cliente se procederá a enviar el certificado de calidad en horario:
    - facturas emitidas de 8:00 am a 12:00 pm serán los envíos en el horario de 15:00 pm a 18:00 pm
    - facturas emitidas de 12:00 pm a 18:00 pm serán los envíos al día hábil siguiente.